Coaching per KI-Chatbot: Chancen, Grenzen und Sicherer Einsatz

Ein KI-Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar, kostet wenig und stellt Ihnen Fragen, ohne zu urteilen. Kein Wunder, dass immer mehr Menschen künstliche Intelligenz für persönliche Themen nutzen.

KI-Chatbots sind eine sinnvolle Ergänzung im Coaching, wenn Sie sie für Struktur, Selbstreflexion und die Vorbereitung von Gesprächen einsetzen. Ein Risiko werden sie, wenn Sie damit tiefgehende persönliche Prozesse oder Fragen zur psychischen Gesundheit allein bearbeiten wollen. Eine Umfrage der International Coaching Federation aus dem Jahr 2024 zeigt ein ähnliches Bild: Der Großteil der befragten Coaches sieht KI als Unterstützung, nur ein kleiner Teil als Ersatz.

In diesem Beitrag erfahren Sie, was ein Chatbot im Coaching konkret leisten kann, wo seine Grenzen liegen und worauf Sie bei der Auswahl achten sollten. So können Sie selbst entscheiden, wann ein digitales Werkzeug hilft und wann ein Mensch die bessere Wahl ist.

Was KI-gestütztes Coaching Leisten Kann – und Was Nicht

KI-Coaching reicht vom einfachen Chatbot bis zum speziell trainierten KI-Coach mit kuratierter Wissensbasis. Wie diese Systeme technisch funktionieren und wo die Grenze zu Beratung oder Psychotherapie verläuft, entscheidet darüber, wofür du sie sinnvoll einsetzen kannst.

Definition: Vom Chatbot zum KI-Coach

Nicht jeder Chatbot ist ein KI-Coach. Ein allgemeines Sprachmodell antwortet auf alles, was du eingibst, ohne Methode, Struktur oder Qualitätssicherung.

Ein KI-Coach ist dagegen gezielt für Coaching-Prozesse entwickelt. Er stellt Reflexionsfragen, arbeitet mit anerkannten Modellen und greift auf geprüfte Inhalte zurück.

Typische Aufgaben, die ein KI-Coach übernehmen kann:

• Reflexionsfragen stellen, die dich zum Nachdenken bringen
• Muster erkennen in dem, was du über längere Zeit beschreibst
• Strukturen anbieten, etwa für Zielklärung oder Entscheidungen
• Wissen zugänglich machen, jederzeit und ohne Terminvereinbarung

Der Unterschied liegt in der Datenbasis und der Kontrolle. Systeme mit kuratierter Wissensdatenbank liefern meist verlässlichere Antworten als ein offenes Modell, das Inhalte frei generiert.

So Arbeiten LLMs und Generative KI

Hinter fast jedem KI-Coach steckt ein Large Language Model (LLM). Diese Sprachmodelle wurden mit sehr großen Textmengen trainiert und berechnen, welches Wort als Nächstes am wahrscheinlichsten passt.

Das erklärt beides: die erstaunlich flüssige Sprache und die typischen Schwächen. Generative KI versteht dich nicht im menschlichen Sinn, sondern erkennt sprachliche Muster.

Daraus folgen drei praktische Punkte für dich als Coachee:

Was das Modell tut	Was du beachten solltest
Erzeugt plausible Formulierungen	Antworten können sachlich falsch sein
Nutzt Trainingsdaten	Diese sind oft westlich geprägt und einseitig
Verarbeitet deine Eingaben	Prüfe, ob und wie deine Daten gespeichert werden

Manche Systeme analysieren zusätzlich Stimmlage oder Sprechtempo. Auch das bleibt Mustererkennung und ist keine Deutung deiner Persönlichkeit.

Abgrenzung zu Beratung, Psychotherapie und Therapie

Coaching, Beratung und Psychotherapie verfolgen unterschiedliche Ziele. KI hat deshalb in jedem Bereich einen anderen Platz.

• Coaching: begleitet dich bei beruflichen und persönlichen Zielen. Hier kann KI ergänzend unterstützen.
• Beratung: liefert fachliche Empfehlungen und konkrete Lösungen. KI kann Informationen aufbereiten, trägt aber keine Verantwortung.
• Psychotherapie und Therapie: behandeln psychische Erkrankungen. Das bleibt Fachpersonen mit Zulassung vorbehalten.

Generische Chatbots sind nicht für psychische Krisen gemacht. Sie können weder eine Diagnose stellen noch bei akuter Belastung angemessen reagieren.

Auch Coaches sehen das differenziert: Laut einer Erhebung der International Coaching Federation aus 2024 halten 83 Prozent KI für eine sinnvolle Unterstützung, aber nur 9 Prozent für einen Ersatz der persönlichen Begleitung.

Bei ernsthaften psychischen Beschwerden ist der Weg zu einer Ärztin, einem Psychotherapeuten oder einer Beratungsstelle der richtige, nicht der zum Chatbot.

Geeignete Anwendungsfälle im Alltag und Beruf

KI-Chatbots eignen sich vor allem dort, wo Coaching strukturiert und wiederholbar abläuft: beim Sortieren von Gedanken, beim Üben von Gesprächen, beim Halten von Routinen sowie als Vor- oder Nachbereitung zu Sitzungen mit einem menschlichen Coach.

Selbstreflexion, Ziele und Selbstcoaching

Für Selbstreflexion und Selbstcoaching sind KI-Tools gut geeignet, weil sie rund um die Uhr verfügbar sind und geduldig nachfragen.

Sie können dich durch bewährte Modelle führen, etwa das GROW-Modell mit den Schritten Ziel, Realität, Optionen und Wille. Auch Skalierungsfragen oder das Lebensrad lassen sich im Chat abbilden.

Ein Beispiel: Du beschreibst ein berufliches Ziel. Der Chatbot fragt nach Hindernissen, möglichen Optionen und dem ersten konkreten Schritt.

Hilfreiche Prompts sind konkret und geben eine Rolle vor:

• „Stelle mir zehn Fragen zu meinem Ziel, ohne Ratschläge zu geben.“
• „Fasse zusammen, welche Muster du in meinen Antworten erkennst.“
• „Formuliere mein Ziel messbar und mit einem Termin.“

Wichtig: Der Chatbot liefert die Struktur, die Inhalte kommen von dir als Coachee.

Vorbereitung Schwieriger Gespräche und Kommunikation

Vor Gehaltsverhandlungen, Kritikgesprächen oder Konflikten im Team kannst du den Chatbot als Übungspartner nutzen.

Er übernimmt eine Rolle, du testest deine Argumente. Danach kannst du dir eine Rückmeldung geben lassen, etwa zur Klarheit deiner Aussagen oder zum Anteil an Vorwürfen.

Für die Gesprächsführung liefert KI außerdem Textbausteine: Ich-Botschaften, Formulierungen nach der gewaltfreien Kommunikation oder einen Einstiegssatz, der nicht angreifend wirkt.

Anlass	Nutzen des Chatbots
Feedbackgespräch	Beobachtung, Wirkung und Wunsch trennen
Konflikt im Team	Perspektivwechsel durchspielen
Absage oder Nein sagen	Kurze, klare Formulierungen testen
Präsentation	Kritische Rückfragen simulieren

Prüfe die Vorschläge, bevor du sie übernimmst. Nicht jede Formulierung passt zu deiner Sprache oder zur Kultur in deinem Betrieb.

Struktur, Stressmanagement und Rückfallprophylaxe

Zwischen Coachingsitzungen entsteht oft die größte Lücke. Genau hier kann ein Chatbot Routine schaffen.

Er erinnert dich an vereinbarte Schritte, fragt am Wochenende nach deinem Stresslevel oder begleitet dich durch eine kurze Reflexionsübung von fünf Minuten.

Bei der Rückfallprophylaxe geht es darum, alte Muster früh zu erkennen. Du hinterlegst deine Warnsignale, etwa Schlafmangel, Absagen an Freunde oder das Gefühl, ständig unter Druck zu stehen. Der Chatbot spiegelt dir, wenn diese Themen in deinen Einträgen häufiger auftauchen.

Das ist Prävention im Alltag und kein Ersatz für Therapie. Bei anhaltenden Belastungen, depressiven Beschwerden oder Krisen brauchst du fachliche Hilfe von Menschen.

KI als Assistenz für Menschliche Coaches

Auch für Coaches selbst gibt es klare Einsatzfelder. Eine Umfrage der International Coaching Federation aus dem Jahr 2024 zeigt: Ein großer Teil der Coaches sieht KI als Unterstützung, nur eine kleine Minderheit als Ersatz für die persönliche Begleitung.

Typische Aufgaben, die KI übernehmen kann:

• Vorbereitung: Anliegen klären, Erwartungen abfragen, Termine organisieren
• Zwischen den Sitzungen: Übungen ausspielen, an Vereinbarungen erinnern
• Nachbereitung: Notizen strukturieren, Evaluationsbögen auswerten
• Eigene Reflexion: Fälle sortieren als Ergänzung zur Supervision, ohne persönliche Daten preiszugeben

Die Beziehung zwischen Coach und Coachee bleibt der Kern der Arbeit. KI nimmt dem Coach vor allem Routinearbeit ab und schafft Zeit für das Gespräch.

Vorteile: Niedrigschwellige Unterstützung mit Hoher Skalierbarkeit

KI-Chatbots sind jederzeit erreichbar, kosten wenig pro Gespräch und lassen sich auf beliebig viele Nutzer ausweiten. Genau diese Skalierbarkeit macht sie interessant für Unternehmen, Hochschulen und Menschen, die auf einen Therapieplatz warten.

Verfügbarkeit, Anonymität und Zugang

Ein KI-Begleiter antwortet um drei Uhr nachts genauso wie am Sonntagnachmittag. Sie brauchen keinen Termin und keine Anfahrt.

Für viele senkt das die Hemmschwelle deutlich. Wer Angst vor Stigmatisierung hat, spricht mit einem Chatbot oft offener über Einsamkeit, Überforderung oder Konflikte im Team als mit einem Vorgesetzten oder Bekannten.

Diese Niedrigschwelligkeit hat einen praktischen Nutzen: Sie formulieren Ihr Anliegen zum ersten Mal aus. Das erleichtert später das Gespräch mit einem menschlichen Coach oder einer Fachperson.

Dazu kommt der Kostenfaktor. Ein Unternehmen kann tausend Mitarbeitenden einen Coaching-Bot bereitstellen, während persönliche Sitzungen für alle finanziell kaum machbar wären.

Personalisierte Impulse und Perspektivwechsel

Gute Coaching-Bots führen Sie durch strukturierte Modelle wie GROW oder durch Werkzeuge wie das Lebensrad und Skalierungsfragen. Diese Methoden sind ohnehin standardisiert und lassen sich deshalb gut digital abbilden.

Typische Themen, die solche Systeme bereits abdecken:

• Entscheidungen treffen – Optionen sortieren und gewichten
• Stress bewältigen – Auslöser benennen, Gegenmaßnahmen planen
• Konflikte lösen – Perspektivwechsel über Rollentausch-Fragen
• Feedback geben – Gespräche vorbereiten und üben

Über mehrere Sitzungen hinweg kann ein System auffällige Muster registrieren, etwa wenn Sie häufig Formulierungen wie „das schaffe ich nicht“ verwenden. Solches datengestütztes Feedback macht Glaubenssätze sichtbar, die Ihnen selbst nicht auffallen.

Wichtig bleibt: Die Inhalte kommen von Ihnen. Der Bot steuert nur den Prozess.

Entlastung der Psychotherapeutischen Versorgung

In Deutschland warten Menschen mit psychischen Erkrankungen im Schnitt rund fünf Monate auf einen Therapieplatz. In dieser Zeit passiert häufig nichts.

Hier können Chatbots eine Lücke füllen, nicht als Ersatz, sondern als Überbrückung. Studien zu textbasierten Programmen bei Angst und Depression zeigen teilweise messbare Effekte, allerdings sind die Belege noch begrenzt.

Sinnvoll eingesetzt wirken solche Tools vor allem in der Prävention und in der Nachsorge:

Einsatzort	Nutzen
Vor der Therapie	Anliegen klären, Wartezeit überbrücken
Zwischen Sitzungen	Übungen wiederholen, Tagebuch führen
Nach Abschluss	Rückfälle früh erkennen

Fachleute betonen, dass menschliche Aufsicht nötig bleibt. Ohne diese Einbettung ersetzt ein Bot weder emotionale Unterstützung durch echte Menschen noch professionelle Krisenhilfe.

Grenzen und Risiken bei Emotionalen oder Komplexen Themen

Ein KI-Chatbot antwortet freundlich und schnell, aber er versteht Sie nicht wirklich. Bei Themen wie Depressionen, Angststörungen, Trauma oder akuten Krisen zeigen sich klare Grenzen: von simulierter Empathie über falsche Ratschläge bis hin zu fehlender Krisenintervention.

Simulierte Empathie und Fehlende Therapeutische Beziehung

Ein Sprachmodell erzeugt Sätze, die empathisch klingen. Echte Empathie oder Intuition steckt aber nicht dahinter.

In der Psychotherapie gilt die therapeutische Beziehung als einer der stärksten Wirkfaktoren. Diese therapeutische Allianz entsteht durch Vertrauen, gemeinsame Ziele und die Erfahrung, von einem Menschen gesehen zu werden.

Ein Chatbot kann das nicht leisten. Er nimmt keine Körpersprache wahr, hört kein Zögern in Ihrer Stimme und spürt nicht, wenn Sie ein Thema vermeiden.

Auch therapeutische Kompetenz fehlt. Die KI stellt keine Diagnose und erkennt keine Muster über Monate hinweg, wie es in der Face-to-Face-Therapie möglich ist.

Sie erhalten Impulse zur Selbstreflexion, aber keine fachliche Begleitung.

Halluzinationen, Bias und Ungeeignete Ratschläge

Sprachmodelle erfinden gelegentlich Inhalte, die überzeugend klingen, aber falsch sind. Bei psychischen Themen kann das Folgen haben.

Ein bekanntes Beispiel: Ein Chatbot einer US-Organisation für Essstörungen gab Nutzerinnen Tipps zum Kaloriendefizit und wurde deshalb 2023 abgeschaltet.

Dazu kommt Bias. Trainingsdaten stammen überwiegend aus westlichen, englischsprachigen Quellen. Erfahrungen anderer Kulturen, Milieus oder Altersgruppen sind unterrepräsentiert.

Typische Probleme im Überblick:

Risiko	Was passiert
Halluzination	Erfundene Fakten, falsche Studien, ausgedachte Methoden
Bias	Einseitige Normen, mögliche Benachteiligung bestimmter Gruppen
Übermäßige Zustimmung	Die KI bestätigt Sie, statt kritisch nachzufragen – riskant bei Wahnvorstellungen

Gerade die Neigung zur Zustimmung ist heikel. Wer Verschwörungsgedanken oder Wahnvorstellungen äußert, bekommt im schlimmsten Fall Bestätigung statt Korrektur.

Emotionale Abhängigkeit und Rückzug aus Menschlichen Beziehungen

Ein Chatbot ist immer erreichbar, widerspricht selten und wertet nicht. Das macht ihn angenehm, und genau darin liegt ein Risiko.

Manche Nutzer beginnen, digitale Gespräche menschlichen Beziehungen vorzuziehen. Der Weg zum Chat ist kürzer als der Anruf bei einer Freundin oder die Suche nach einem Therapieplatz.

Bei sozialen Ängsten kann sich dieses Muster verstärken. Sie vermeiden schwierige Gespräche mit echten Menschen, weil die KI leichter zu ertragen ist.

Achten Sie auf Warnzeichen:

• Sie nutzen den Chatbot täglich über längere Zeiträume.
• Sie besprechen wichtige Themen zuerst mit der KI, nicht mit Menschen.
• Sie fühlen sich unruhig, wenn der Zugang fehlt.
• Reale Kontakte nehmen spürbar ab.

Krisen, Suizidalität und Akute Gefährdung

Hier liegt die deutlichste Grenze. Ein allgemeiner KI-Chatbot ist nicht für Krisenintervention gebaut.

Er kann Suizidgedanken übersehen, wenn Sie diese indirekt formulieren. Er kann keine Vitalzeichen prüfen, keinen Rettungsdienst rufen und keine Einweisung veranlassen.

Studien zeigen: Bei klar formulierten Fragen zu Suizid reagieren große Modelle meist angemessen und verweisen auf Hilfsangebote. Bei mehrdeutigen oder verschleierten Formulierungen fallen die Antworten dagegen unzuverlässig aus.

Nach längeren Gesprächen lassen Sicherheitsmechanismen zudem nach. Das haben Anbieter selbst eingeräumt.

Wichtig: Bei Suizidalität, akuter Verzweiflung oder Selbstgefährdung wenden Sie sich an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder im Notfall an die 112.

Datenschutz, Transparenz und Qualitätskriterien

Wer im Coaching mit einem KI-Chatbot arbeitet, teilt oft sehr persönliche Informationen: Konflikte mit Vorgesetzten, Ängste oder gesundheitliche Themen. Deshalb entscheiden Datenschutz, Datensicherheit, wissenschaftliche Fundierung und Transparenz darüber, ob ein Angebot für dich tragbar ist.

Welche Persönlichen Daten Nicht in Den Chat Gehören

Alles, was du in einen Chat eingibst, kann gespeichert und je nach Anbieter zur Verbesserung der Modelle genutzt werden. Bei generischen Diensten wie ChatGPT, Gemini, Claude oder Perplexity solltest du deshalb zurückhaltend sein.

Verzichte auf diese Angaben:

• Klarnamen von Kolleginnen, Vorgesetzten oder Familienmitgliedern
• Firmeninterne Daten wie Umsatzzahlen, Strategien oder Kündigungspläne
• Gesundheitsdaten, etwa Diagnosen, Medikamente oder Therapieverläufe
• Adressen, Geburtsdaten, Kundennummern und ähnliche Identifikatoren

Besser ist es, Situationen zu anonymisieren: Schreibe „meine Führungskraft“ statt eines Namens und lasse Details weg, die Rückschlüsse zulassen. Gesundheitsdaten gelten nach Artikel 9 DSGVO als besondere Kategorie und sind besonders geschützt.

Prüfe zusätzlich in den Einstellungen, ob du das Training mit deinen Chats abschalten kannst.

DSGVO, Datensicherheit und Kontrollierte Systeme

Ein seriöses Angebot erklärt dir vor dem ersten Gespräch, wer die Daten verarbeitet, wo die Server stehen und wie lange der Anbieter sie speichert. Das verlangt die DSGVO über die Informationspflichten in Artikel 13.

Achte auf diese Punkte:

Kriterium	Worauf du achtest
Rechtsgrundlage	Klare Einwilligung, jederzeit widerrufbar
Serverstandort	EU-Rechenraum oder geeignete Garantien bei US-Anbietern
Verschlüsselung	Übertragung und Speicherung verschlüsselt
Löschung	Konto und Chatverläufe lassen sich vollständig löschen
Auftragsverarbeitung	Vertrag nach Artikel 28 DSGVO, wenn dein Arbeitgeber das Tool stellt

Setzt dein Unternehmen einen Coaching-Bot für Mitarbeitende ein, muss es meist den Betriebsrat beteiligen, weil die Nutzung Verhalten und Leistung betreffen kann. Bei sensiblen Daten kann außerdem eine Datenschutz-Folgenabschätzung nötig sein.

Wissenschaftliche Fundierung und Ethische Standards

Frage nach, worauf die Gesprächsführung des Bots beruht. Gute Anbieter nennen konkrete Methoden, etwa lösungsorientiertes Coaching, das GROW-Modell oder Ansätze aus der kognitiven Verhaltenstherapie, und verweisen auf Studien.

Ethische Standards aus dem Coaching gelten auch für KI. Der EU AI Act verlangt seit 2024, dass dir offengelegt wird, wenn du mit einer Maschine sprichst und nicht mit einem Menschen.

Wichtige Qualitätsmerkmale:

• Klare Grenzen: Der Bot sagt, dass er keine Therapie ersetzt.
• Krisenmechanismus: Bei Hinweisen auf Suizidgedanken erscheinen Notfallnummern.
• Menschliche Kontrolle: Es gibt einen Weg zu echten Coaches oder Fachleuten.
• Keine Diagnosen: Therapeutische Standards verlangen dafür qualifiziertes Fachpersonal.

Sei vorsichtig bei Anbietern, die Heilversprechen machen oder ihre Wirksamkeit nur mit Nutzerbewertungen belegen.

Generische Modelle und Spezialisierte Angebote Prüfen

Allgemeine Sprachmodelle sind flexibel, aber nicht für Coaching gebaut. ChatGPT von OpenAI, Gemini oder Claude können dir beim Sortieren von Gedanken helfen, folgen jedoch keinem geprüften Coaching-Konzept und kennen deine Vorgeschichte nur begrenzt.

Spezialisierte Angebote arbeiten mit engeren Grenzen. Der Chatbot Ello etwa ist auf psychologische Selbsthilfe ausgerichtet. HelloBetter bietet Programme an, die als DiGA gelistet sind und damit ein Prüfverfahren beim BfArM durchlaufen haben.

Drei Fragen vor der Entscheidung:

1. Ist das Angebot als Medizinprodukt oder DiGA zugelassen, oder handelt es sich um ein reines Selbstlern-Tool?
2. Gibt es eine deutschsprachige Datenschutzerklärung mit nachvollziehbaren Angaben?
3. Steht hinter dem Produkt ein fachliches Team aus Psychologie oder Coaching?

Je sensibler dein Thema, desto eher solltest du ein geprüftes Angebot wählen statt eines allgemeinen Assistenten.

Verantwortungsvolle Nutzung: Das Hybride Modell als Praxislösung

Ein KI-Chatbot kann Ihre Reflexion zwischen zwei Terminen stützen, ersetzt aber weder einen menschlichen Coach noch eine Psychotherapie. Entscheidend ist, wo Sie klare Grenzen ziehen, wie Sie die Nutzung in Supervision einbetten und woran Sie erkennen, dass Sie professionelle Hilfe brauchen.

Wann ein Menschlicher Coach Unverzichtbar Ist

KI-Coaching funktioniert gut bei strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben: Zielklärung nach dem GROW-Modell, Vorbereitung auf ein Feedbackgespräch oder kurze Tagesreflexion.

Sobald das Thema mehrdeutig, emotional aufgeladen oder biografisch verwurzelt ist, brauchen Sie einen menschlichen Coach. Er nimmt Zwischentöne wahr, hält Widersprüche aus und konfrontiert Sie, wenn Sie sich selbst etwas vormachen.

Typische Fälle für den Wechsel zum Menschen:

Situation	Warum die KI hier an Grenzen stößt
Konflikt mit Vorgesetzten oder im Team	Kontext, Machtverhältnisse und Körpersprache fehlen
Rollenwechsel, Kündigung, Karrierebruch	Entscheidungen mit langfristigen Folgen brauchen Verantwortung
Wiederkehrende Muster und Glaubenssätze	Erfordert Beziehungsarbeit über mehrere Sitzungen
Verdacht auf psychische Belastung	Abgrenzung von Coaching und Therapie ist nötig

Der KI-Coach liefert Struktur. Der Mensch liefert Beziehung, Accountability und fachliche Einordnung.

KI-Coaching in Begleitung und Supervision Einbetten

Nutzen Sie den Chatbot nicht isoliert, sondern als Teil eines begleiteten Prozesses. In der Praxis heißt das: Sie arbeiten zwischen den Sitzungen mit der KI und bringen die Ergebnisse in das nächste Gespräch ein.

So kann eine Arbeitsteilung aussehen:

• KI-Coach: Vorbereitung, Protokoll, Übungen, Skalierungsfragen, tägliche Reflexion
• Menschlicher Coach: Vertiefung, Hypothesen prüfen, Zielvereinbarungen, Rückmeldung
• Supervision: Reflexion des Coaches über eigene Fälle, auch über den KI-Einsatz

Coaches sollten den Einsatz von KI-Tools in ihrer Supervision offenlegen und anhand von Fallvignetten besprechen. So lassen sich blinde Flecken besser erkennen.

Klären Sie außerdem vorab den Datenschutz: Welche Inhalte speichert das Tool, wo liegen die Daten, und verwendet man sie für das Training? Sensible Angaben zu Gesundheit, Kolleginnen oder Kollegen gehören nicht in einen frei zugänglichen Chatbot.

Warnsignale Erkennen und Professionelle Hilfe Finden

Coaching arbeitet an Zielen im Hier und Jetzt. Therapieziele betreffen dagegen die Behandlung von Krankheiten, etwa durch Verhaltenstherapie im Rahmen einer Psychotherapie. Ein Chatbot kann diese Grenze nicht zuverlässig ziehen.

Achten Sie auf diese Signale:

• anhaltende Niedergeschlagenheit oder Angst über mehrere Wochen
• Schlafstörungen, Rückzug, Leistungseinbruch
• Gedanken an Selbstverletzung oder Suizid
• Suchtverhalten oder starke Erschöpfung bis zur Arbeitsunfähigkeit

Trifft eines davon zu, wenden Sie sich an Ihre Hausärztin, eine Beratungsstelle oder direkt an die Krisenintervention. In akuten Krisen in Deutschland erreichen Sie die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 116 123. Im Notfall wählen Sie die 112.

Forschende wie Harald Baumeister weisen darauf hin, dass digitale Angebote nur dann sinnvoll sind, wenn sie therapeutische Standards und eine klare Eskalationslogik erfüllen. Dass ein System sprachlich überzeugt, sagt noch nichts über seine fachliche Eignung aus. Diesen Effekt zeigte schon das Programm ELIZA in den 1960er-Jahren; bis heute reicht er in die Diskussion um den Turing-Test hinein.